Posiadacze samochodów będą mogli wykupić w ramach ubezpieczenia AC opcję Car Assistance w jednym z trzech dostępnych wariantów. W ofercie znajduje się nie tylko możliwość zakwaterowania w razie awarii czy kradzieży pojazdu, ale także szereg nowych usług.

Kierowca, którego samochód ulegnie wypadkowi, awarii lub zostanie skradziony może liczyć na szeroki zakres pomocy ze strony ubezpieczyciela. W razie nieprzewidzianych zdarzeń ubezpieczającemu będzie przysługiwał pojazd zastępczy nawet do dwóch tygodni. Nowością jest też możliwość skorzystania z pomocy kierowcy zastępczego, czyli zmiennika kierowcy, który w wyniku obrażeń doznanych w wypadku lub nagłego zachorowania nie będzie mógł  kontynuować podróży. Taki asystent dowiezie pasażerów, którzy nie posiadają prawa jazdy, do ich miejsca zamieszkania.

Jeśli zajdzie taka potrzeba, pasażer i jego rodzina otrzymają także opiekę psychologa w związku ze stresem będącym następstwem nieszczęśliwego wypadku.

We wszystkich wariantach ubezpieczenia klient może liczyć na:

• dowóz paliwa,
• naprawa na miejscu - transport przyczepy,
• infolinia samochodowa.

Dodatkowo klient może wykupić następujący zestaw usług assistance:

• psychologa
• parking strzeżony
• złomowanie pojazdu po szkodzie całkowitej
• odbiór i dostarczenie pojazdu po naprawie
• transport lotniczy powyżej 1000 km.

Oferta skierowana jest do wszystkich posiadaczy ubezpieczeń komunikacyjnych Ergo Hestii, także tych, którzy polisę wykupili przed 1 września 2009 roku.